本人办理的是xg111企业邮局xg111net企业邮局重庆移动全球通88元套餐,在2008年5月29号下午,发现手机莫名停机华为手机比小米费流量 。开始还以为是提前扣了月租费,但经与10086查实后,发现在2008年5月29日16时41分12秒,手机产生了¥153.48元的GPRS流量费,上网时长为721秒;在同日16时53分13秒时,竟然又产生了一笔¥642.78元的GPRS流量费,上网时长为2945秒。为这两笔莫名的流量费,我多次去移动营业厅交涉未果,也前后与10086多名服务人员以及经理交涉,也都未能给我一个合理的回复。鉴于以下三点,现来向各位专业人士咨询:
一、每个用手机的人都应该知道,当你的手机预存话费一完,移动公司就会马上让你的手机进入停机状态,通话、短信、上网等功能都将无法使用华为手机比小米费流量 。而事发当时我的手机预存话费只有四十余元,(假设我真的是上了网的)在上网过程中,第一次流量费产生的过程中就已经应该进入停机状态,而不应该产生¥153.48的巨额流量费后,还继续莫名产生¥642.78元的、更加巨额的流量费(而且此刻我的手机早已进入停机状态),这让人完全无法接受。
二、相信大众在使用手机时,都不会预存大量的预存话费,这其实也是一种自我保护华为手机比小米费流量 。但是排除一些不可抗因素(当时我手机一直在我的控制范围内),移动公司这样的二次扣费行为如何自圆其说?他太平洋在线xg111们口口声声说本着对客户负责的原则,能及时在预存话费用完的情况下对客户实施停机保护,那为什么在我停机的状态下产生天价的流量费,同样是移动的服务项目,为什么前者能得到很好的控制,而后者就完全放任不管。这是他们管理的漏洞,还是对消费者的讹诈?!
三、本人从不用手机登陆网站和浏览网页,偶然会因工作需要登陆手机QQ,这些在历史话费中都有据可查华为手机比小米费流量 。每月正常的GPRS流量费基本都在10元左右,而这次移动给我的回复只是说我登陆了一个莫名的网址,然而所谓“登陆”以后做了什么操作能在20分钟前后产生共计约800元的流量费,他们却一直没做正面的答复。对此,我对移动公司回复的真实性深表怀疑!800元的费用可以够我家一年的网络费,如此天价的网络,谁人能接受?希望移动公司能给大家一个满意的答复!
这事消协不受理华为手机比小米费流量 ,说归通信管理局负责,而通信管理局给我的回复也和移动一样.说如果我不能接受就走司法途径,现在特来向各位天涯的朋友们请教!
这事能上诉嘛华为手机比小米费流量 ?有胜诉的可能性吗?